L’Artisanat compte 1 300 000 entreprises, qui emploient en moyenne quatre salariés. La relation entre le chef d’entreprise et ses salariés y est quotidienne. Mais l’entreprise artisanale n’est pas dimensionnée pour organiser en interne le dialogue entre employeur et salarié.

La C.F.E-C.G.C. siège à cette instance pour représenter et son action vise également à favoriser l’emploi et l’amélioration des conditions de travail dans les métiers de l’artisanat, et par voie de conséquence faciliter le recrutement dans les petites entreprises.